Vraag

Wijzigen van ingeplande overboeking

  • 12 december 2019
  • 1 reactie
  • 502 Bekeken

Via een ingeplande, maandelijkse overboeking storten wij het zakgeld van onze kinderen. Nu verhogen we dit bedrag op hun verjaardag en dat is nogal omslachtig om aan te passen.

 

Optie 1: Ik ga naar de knab website, log in via mijn mobiel. Zoek de betaling op. Pas de betaling aan en verstuur deze. Nu moet ik weer naar mijn mobiel om de betaling te bevestigen (in meerdere stappen). Vervolgens uitloggen bij zowel de app als de website.

 

Optie 2: Ik ga naar de knab app. Zoek de betaling op. Gooi deze weg (!!!???) Maak een nieuwe betaling aan, geef dus het bedrag op, zoek de naam en het rekeningnummer op, geef aan dat het op een bepaalde datum moet en daarna dat dit maandelijks herhaald dient te worden. Ten slotte sla ik de betaling op. 

 

De 2e optie lijkt simpel maar ik wil alleen het bedrag aanpassen, dit moet toch makkelijk via de app kunnen?


1 reactie

Reputatie 5
Badge +1

Hi! Ik heb het nog even nagevraagd, maar de stappen die jij beschrijft moeten helaas echt doorlopen worden. Ik heb ook gehoord dat wij dit willen verbeteren. Dus je kan rekenen op een mooiere ‘flow’ hiervoor! Groet, Lisa

Reageer