Verbeterpunten Persoonlijke Bankomgeving


Voordat jullie nieuwe zaken gaan uitbreiden, begin eerst eens met problemen oplossen.
Een paar voorbeelden:
1 - Feedback op een chat werkt niet.
2 - De rechter kolom staat de overstap service dwars door de andere diensten
3 - Jullie vorige Live Ideas sectie is nog open maar linkt naar een oude omgeving. Dit is fout maar ook risicovol voor hackers.

23 reacties

Bedankt voor je feedback Frank! Vervelend om te horen dat je hier tegenaan loopt. Ik maak hier meteen een notitie van!
In een 'verloren uurtje' dacht ik handig even wat betalingen klaar te zetten zodat ik die later deze week, na bijschrijving van klant, kon betalen.
Tussendoor moest ik een kleine betaling doen, maar er blijkt er geen mogelijkheid te zijn om die alleen te doen zonder de rest van de 'klaargezette' betalingen te verwijderen...en dus opnieuw alles in te moeten voeren.

Het zou handig zijn om betalingen klaar te zetten in een 'verzendlijst' en dan aan te vinken welke je op dat moment wil overmaken.

Niet pas als er genoeg bijgeschreven is en dan alles achter elkaar in te voeren.

Je hebt natuurlijk de functie om datum van overboeken aan te geven, maar soms weet je niet wanneer de klant betaald heeft en je de betalingen kan doen.
Reputatie 1
Hebben jullie verbeterpunten voor de Persoonlijke bankomgeving (inlogomgeving), dan kan je dat hieronder laten weten. Denk hierbij aan het bevestigen van opdrachten of het doen van een internationale betaling.
Reputatie 1
Hi Jur010,

Ik heb je bericht verplaatst naar een dit topic waarbij ik je opmerking kan bundelen met andere opmerkingen betreft het onderdeel 'Betalen'.

In een 'verloren uurtje' dacht ik handig even wat betalingen klaar te zetten......... maar soms weet je niet wanneer de klant betaald heeft en je de betalingen kan doen.

Bedankt voor je suggestie betreft dit probleem. We zijn druk bezig met het vernieuwen van de Persoonlijke Bankomgeving, helaas kan ik je al wel meedelen dat deze functie er niet bij zit. Ik snap je punt, maar op dit moment heeft deze functie geen hoge prioriteit, bij het toevoegen van elke nieuwe functionaliteit komen natuurlijk ook weer extra kosten kijken. Het is voor ons zeker waardevol om deze suggesties te bundelen, midddels dit topic blijft je opmerking dan ook gearchiveerd.
Reputatie 1
Graag de mogelijkheid toevoegen om na het aanklikken van een transactie daar ok de impact ten tijde van die transactie te kunnen zien.
Dus bij voorbeeld loon is bijgeschreven saldo was op dat moment een bepaald bedrag.
Dan kun je bij elke transactie daarna ongeveer zien wat de impact was.
Dit is heel erg handig om in de gaten te houden, hoe het verloop in de maand is.
Reputatie 5
Badge +1
Graag de mogelijkheid toevoegen om na het aanklikken van een transactie daar ok de impact ten tijde van die transactie te kunnen zien.

Als ik het goed begrijp zou je dus bij elke transactie die plaatsvindt op je rekening het saldo van toen willen zien? Mocht ik het goed begrepen hebben dan zal ik dit als een suggestie noteren. Ik heb de vraag nog niet eerder gehoord dus ik ben benieuwd of hier nog meer behoefte aan is? Groet, Lisa


Reputatie 1
Klopt helemaal!
Reputatie 1
Hoi allemaal,

ik zou het fijn vinden om een totaalbedrag te zien onder geplande incasso's. Hoop dat dit een idee is die anderen ook aanspreekt en misschien gerealiseerd kan worden.

Alvast bedankt. Gr,
Abdes
Reputatie 1
Maak het mogelijk om ook derden rechtsreeks geld te laten storten op de knab spaarrekening.

Als voorbeeld ING, daar stort je geld op de rekening van ING afd sparen met vermelding van het betreffende spaarrekeningnummer.
Reputatie 3
Badge
Onder Knab Live en dan Actie linken de twee nog naar de oude blog en forum.

De nieuwe site zit eraan te komen maar wellicht is het een idee om het Knab Live weg te halen of de links te laten doorverwijzen naar de nieuwe omgevingen.
Reputatie 7
Badge +2
Onder Knab Live en dan Actie linken de twee nog naar de oude blog en forum.

De nieuwe site zit eraan te komen maar wellicht is het een idee om het Knab Live weg te halen of de links te laten doorverwijzen naar de nieuwe omgevingen.


Goed punt, ik ben het ook volkomen met je eens. Het staat inderdaad niet zo netjes, maar er moeten nog een aantal handelingen gebeuren voordat we het kunnen verwijderen. Bedankt in ieder geval voor het meedenken!
Reputatie 7
Badge +2
@Frank, hierbij een update over een vraag die jij een aantal maanden geleden hebt gesteld.

1. Je kunt nu een cijfer geven na elk chatgesprek.
2. Dit zou niet zo moeten zijn. Je kunt het eventueel in een andere browser proberen.
3. Op dit moment zijn wij nog bezig om veel informatie van Knab Live te gebruiken voor deze nieuwe community, dat is ook de reden dat deze nog niet verwijderd is. Op www.knab.nl zie je in ieder geval geen knop meer naar Knab Live, maar enkel naar de community (forum).

Groeten, Pam
Beste Knab,

Is het mogelijk om na elke boeking tevens het saldo te vermelden?
Reputatie 7
Badge +2
Beste Knab,

Is het mogelijk om na elke boeking tevens het saldo te vermelden?


Hi Fredknoops, toevallig is deze vraag al eerder in dit Topic gesteld (reactie van 'normanu'). Daarom heb ik je reactie hierheen verplaatst.
Reputatie 3
Badge
Beste Knab,

Is het mogelijk om na elke boeking tevens het saldo te vermelden?


Hi Fredknoops, toevallig is deze vraag al eerder in dit Topic gesteld (reactie van 'normanu'). Daarom heb ik je reactie hierheen verplaatst.

En wat is daarop uw antwoord op de vraag ?
Reputatie 5
Badge +1
Beste Knab,

Is het mogelijk om na elke boeking tevens het saldo te vermelden?


Hi Fredknoops, toevallig is deze vraag al eerder in dit Topic gesteld (reactie van 'normanu'). Daarom heb ik je reactie hierheen verplaatst.

En wat is daarop uw antwoord op de vraag ?


Het antwoord staat hier een paar posts boven.
Reputatie 3
Badge
@David: Die status is geen 3 maanden geleden geplaatst en ik had niet alle reacties opnieuw gelezen 🙂. Misschien moet een status(verandering) een eigen datum krijgen waardoor er ook een email-melding gaat naar de volgers.

Dat een suggestie genoteerd staat zegt eigenlijk nog maar weinig. Wat is de mening van Knab over een eventuele invoer en wanneer.
Reputatie 5
Badge +1
Misschien moet een status(verandering) een eigen datum krijgen waardoor er ook een email-melding gaat naar de volgers.
Daar heb je helemaal gelijk in tonk44! Wanneer wij iets veranderen in een open topic dan zullen we posten dat er een wijziging is geweest met de link naar het plekje waar de statuswijziging staat. Zo krijgen de volgers alsnog een melding.

Dat een suggestie genoteerd staat zegt eigenlijk nog maar weinig. Wat is de mening van Knab over een eventuele invoer en wanneer.
Ook dat klopt. Wanneer de status "Suggestie Genoteerd" is, dan wil dat zeggen dat wij iets met de suggestie kunnen. Het is geen belofte dat de suggestie wordt uitgevoerd; de suggestie is dus niet afgekeurd en ook nog niet goedgekeurd. Een genoteerde suggestie is ook niet opgenomen in een planning. Het kan dus zijn dat de suggestie alsnog wordt goedgekeurd en dat er dan op termijn een roadmap van gemaakt wordt. Het kan ook zijn dat we vanuit Knab alsnog moeten aangeven dat de suggestie niet zal worden uitgewerkt. Ik snap dat mensen al hun eigen suggesties briljant vinden, maar niet alles is ook daadwerkelijk bruikbaar en niet alles is door ons op korte of lange termijn implementeerbaar. Waar je dus écht naar uit wilt kijken is als de status een groen balkje krijgt, of een roadmap. En als wij hebben gehoord dat het niets wordt, dan geven wij natuurlijk een rood balkje mee. Dat proberen we gaandeweg steeds duidelijker te implementeren.

Groet, David
Is het mogelijk om de vermelding van mijn privé vermogen te verwijderen op het home scherm? Niet iedereen die meekijkt hoeft te zien wat mijn privé vermogen is. Misschien een optie om dat te vervangen door het saldo van de betaalrekening en/of een keuze uit meerdere opties (betaalrekening, spaarrekening of aandelen)?
Reputatie 7
Badge +2
Is het mogelijk om de vermelding van mijn privé vermogen te verwijderen op het home scherm? Niet iedereen die meekijkt hoeft te zien wat mijn privé vermogen is. Misschien een optie om dat te vervangen door het saldo van de betaalrekening en/of een keuze uit meerdere opties (betaalrekening, spaarrekening of aandelen)?

Hi Remco,

Het personaliseren van je bankomgeving, wat je beschrijft, is helaas niet mogelijk. We zijn dit wel aan het ontwikkelen voor de Knab App. We streven ernaar om dit in 1 van de volgende updates beschikbaar te maken in de App!
Reputatie 7
Badge +2
Hi All, binnenkort lanceren wij officieel de nieuwe bankomgeving. Lijkt het je leuk om alvast een kijkje te nemen en ons te helpen met testen? Kijk dan hier hoe dat werkt. Natuurlijk zijn er altijd punten die nog verbeterd kunnen worden, dit horen we graag van je in dit topic.
Reputatie 5
Badge +1
Het zou handig zijn om betalingen klaar te zetten in een 'verzendlijst' en dan aan te vinken welke je op dat moment wil overmaken.

Hi Jur010, graag laat ik je via deze weg weten dat de optie waar jij enkele maanden geleden naar vroeg is toegevoegd in de vernieuwde bankomgeving. Momenteel is de nieuwe omgeving beschikbaar in een betaversie. Heb jij dit al gezien? Je kan gewoon (veilig) bankieren in die omgeving! Zie Knab Lab voor meer informatie over de nieuwe beta omgeving.
Reputatie 7
Badge +2
Breng je stem uit via de eerste poll over de Persoonlijke Bankomgeving naar aanleiding van jullie feedback.

Reageer