Beantwoord

Is het mogelijk om batch-betalingen te uploaden?


Reputatie 1
Het blijkt niet mogelijk om in Knab een betalingsbatch vanuit een boekhoudpakket aan te leveren / in te lezen. Is hier al inzicht in wanneer/ en- of dit ooit mogelijk wordt?
icon

Beste antwoord door Pam 26 december 2018, 09:39

Beste mensen van KNAB,

Jullie zijn dit bedrijf ooit begonnen onder de codenaam "Bank van Morgen". Jullie hele houding en gedrag in dit verhaal heeft niks met de bank van morgen, maar eerder met de bank van gisteren te maken.

Al meer dan een jaar wachten wij en vele andere klanten op de implementatie van batchbetalingen. Een rekening bij KNAB is simpelweg niet ingericht voor een groeiend bedrijf. Wij worden er gek van dat we alle betalingen handmatig over moeten typen (met alle foutgevoeligheid van dien). Eerst wordt geschermd met een flauwekulletje van PSD2, wat voor de zoveelste keer is uitgesteld. Er is meermaals aangegeven dat het eind 2018 beschikbaar zou zijn, nu praten we alweer over Q2 2019. En dat jullie naar anderen wijzen vind ik niet echt blijk geven van enig verantwoordelijkheidsgevoel.

Platgezegd komt het er nu op neer dat voor starters en kleine bedrijven KNAB een prima product heeft, maar zodra je wat groter wordt zijn jullie geen geschikte bank. Geen API (concullega Bunq had dit al direct klaar), geen batchbetalingen, geen fatsoenlijke zakelijke creditcard (de banken 'van gisteren' hebben wel breed geaccepteerde creditcards), en zo gaat de lijst nog even door.

Ik ben echt ontzettend voorstander van vernieuwende en frisse bedrijven. Aanvankelijk dacht ik dat bij jullie gevonden te hebben, maar jullie zijn net zo log en traag als de grootbanken, waar jullie zo'n kritiek op hadden. Erg spijtig.

Michel


Hi Michel,

Bedankt voor je bericht en je eerlijke mening.

Allereerst begrijp ik je gevoel, het is natuurlijk heel vervelend als we aangeven bezig te zijn met de ontwikkeling van een bepaalde functie en dit na enkele maanden nog niet gereed is. We hebben er bewust voor gekozen heel transparant te communiciceren waar we mee bezig zijn. Hier zeggen we ook altijd heel duidelijk bij: Aan onze plannen en afbeeldingen zijn geen rechten te ontlenen. We geven jullie inzage in onze plannen, maar de ontwikkelingen kunnen natuurlijk altijd wijzigen. Dit om teleurstellingen te voorkomen. We hebben namelijk te maken met heel veel verschillende factoren. Dagelijks krijgen we heel veel suggesties binnen, waarbij we prioriteiten moeten stellen welke suggestie we eerder dan de ander willen uitvoeren. En het komt ook wel een voor dat een suggestie in de eerste instantie prioriteit krijgt, maar in de loop van de ontwikkeling een andere functionaliteit een hogere prioriteit krijgt.

Het past bij Knab om open en transparant te zijn, daarom geven wij jullie inzage in onze ontwikkelingen. Maar daar tegenover staat dat we dus ook (helaas) soms een ontwikkeling stop zetten vanwege andere prioriteiten of de haalbaarheid om dit te ontwikkelen. Zo ook met batch betalingen. Op dit moment zijn er geen concrete plannen en kunnen we ook niet toezeggen wanneer dit zal komen. Ik kan daar helaas niets mooiers van maken.

Nogmaals vervelend dat je ons ziet als log en traag. We zijn zeker bezig met ontwikkelingen en je kunt op de community en in Knab Lab ook zien als er nieuwe features zijn. En ik hoop dat we je, ondanks de batch betalingen, toch tevreden kunnen krijgen met Knab.

Ik wens je hele fijne feestdagen,

Groet, Pam
Bekijk originele reactie

113 reacties

We zijn nu al enkele maanden met volle tevredenheid overgestapt naar Knab zakelijk. Echter is er een groot gemis. We missen de optie om batch betalingen te uploaden. Dit zou erg handig zijn i.c.m. de zakelijke boekhoudkoppeling, zo kun je betalingen verwerken in je boekhoudpakket en uploaden naar je bank. Dit scheelt je veel fouten en tijd, en zoals ze bij Knab ook wel weten, 'tijd = geld 😉 '
Hallo,

SEPA betaalbestanden zijn m.i. wel degelijk zeer wenslijk om aan KNAB functionalitweit toe te voegen. Ook ik en klanten van mij hebben hier behoefte aan.

Mvg,
Stefan
Reputatie 1
Ik merk toch wel echt steeds vaker om mij heen dat deze irritatie steeds groter aan het worden is. Zelf ben ik er eigenlijk ook wel klaar mee om telkens alles over te tikken. Tijdrovend en totaal niet nodig eigenlijk. Dat dit geen prioriteit is, is eigenlijk schandalig. Voor een beetje IT-programming team is dit easy te integreren. Het is namelijk niets meer dan een bestand uitlezen en in het overzichtje schieten van 'betaling bevestigen'. Guys, come on... actie in de tent!

Transparantie, ideeën, plannen... leuk, maar fix dit svp. Laten we anders een petitie starten om de noodzaak aan te geven bij KNAB. Met een paar community berichten lukt het blijkbaar niet om aandacht te vragen voor dit probleem. Als je daarbij ook nog eens weet dat de meeste zakelijke klanten niet eens de moeite nemen om op een forum te registreren en schrijven, laat staan de klantenservice mailen... Dan weet je ook dat dit nog maar een klein deel is die iets laat horen.

Kortom; komen jullie met actie, of moet de klant jullie in beweging laten komen?
Reputatie 5
Badge +1
Is het mogelijk om voor de app meerdere betaalopdrachten in te voeren en deze als één grote batch te ondertekenen?

Zoals je wellicht weet is dit momenteel nog niet mogelijk. Wellicht dat het in volgende updates toegevoegd kan worden. Ik ga het in ieder geval opperen. Wat binnenkort wel mogelijk wordt is het bevestigen van opdrachten die je invoert via de Persoonlijke Bankomgeving, met je telefoon.
Inderdaad, ik ben begonnen als ZZP-er en heb nu 11 mensen in dienst waarvoor ik de salarissen maandelijks via een SEPA-bestand dmv een koppeling uit de salarisadministratie wil overboeken. Deze functionaliteit is binnen het MKB eigenlijk een must in de tegenwoordige digitale tijd.
Reputatie 2
Batch betalingen en mogelijkheid om incasso's in te voeren zijn wel wenselijk.
Ik werk op basis van abonnementen en om dan steeds apart een factuur te sturen en wachten op het geld is geen doen. Ik zie liever een incasso opdracht en dat de factuur automatisch wordt verstuurd.
+1 voor kunnen incasseren bij klanten 😉
Net een nieuwe bankrekening geopend, ik heb bij vrijwel all banken wel ergens een bankrekening, waar het uploaden van betaalbatches standaard is . daarom zeer verbaasd dat een nieuwe bank als knab deze functionaliteit niet biedt, dat betekent dat je 2 keer alles mag invoeren, in je boekhoudpakket en bij knab, dat lijkt me niet meer van deze tijd
Reputatie 1
Graag betaalbestanden kunnen uploaden +1

Ik denk dat veel zakelijke klanten de weg naar het forum niet snel kunnen vinden. Ik denk dat de behoefte hierin groot is onder alle zakelijke klanten.
Ik zit ook echt te wachten op deze functionaliteit.
Ben verbaasd dat een zakelijke rekening dit niet biedt.

is voor mij een reden om over te stappen aangezien onze salaris administratie SEPA batch betaal bestanden aanlevert. En die wil ik niet handmatig overkloppen.

graag snel deze functionaliteit realiseren!
We missen de optie om batch betalingen te uploaden.
Inderdaad.....Deze functionaliteit is binnen het MKB eigenlijk een must in de tegenwoordige digitale tijd.

Dank voor jullie feedback over de optie om batch betalingen mogelijk te maken. Ons systeem is hiervoor helaas nog niet ingericht. Ons zakelijke pakket is opgezet voor kleine ondernemers en zzp-ers. Er blijkt onder deze groep ondernemers nog niet heel veel vraag naar 'batch betalingen'. Uiteraard registreren we jullie feedback en zullen we zeker kijken wat de mogelijkheden hiervoor zijn in de toekomst. Echter verwacht ik niet dat dit op korte termijn haalbaar is voor Knab.

Uiteraard ben ik benieuwd of meer klanten jullie mening delen. Wie ziet graag de mogelijkheid voor 'batch betalingen' bij Knab? Deel je mening in de comments hieronder!


Zoals iedereen kan lezen is er dus wel degelijk vraag naar.... Wij denken dat als Knab zich ook gaat inzetten op de grotere mkb bedrijven ze hier zelf ook profijt van zullen hebben en meer klanten zullen winnen.
Reputatie 2
Badge
Batchbetalingen is een must.
En ook een van de reden dat ik zakelijk niet overstap naar KNAB.
Batch betalingen en mogelijkheid om incasso's in te voeren zijn wel wenselijk.
Ik werk op basis van abonnementen en om dan steeds apart een factuur te sturen en wachten op het geld is geen doen. Ik zie liever een incasso opdracht en dat de factuur automatisch wordt verstuurd.


Wanneer je met abonnementen werkt kun je eventueel Mollie Recurring gebruiken:
https://www.mollie.com/nl/signup/638957

Het importeren van batch overboekingen lijkt mij ook erg prettig als dat zou kunnen bij KNAB.
betaalbestanden inlezen is echt een must voor iedere ondernemer met meer dan 50 inkoopfacturen per maand. Wij doen er zelfs meer. Dus tot dat moment is knab geen optie voor onze werkmaatschappij. Voor de holdings is knab helemaal prima!
Ik mis ook de functionaliteit om betaalbestand en te kunnen uploaden. (Of van een totale bankkoppeling met mijn boekhoudpakket Afas-Profit) Een betaling aanmaken in het boekhoudpakket om vervolgens de betaling 1 voor 1 via KNAB telebankieren in te voeren is gewoon zonde van de tijd. Ook al gaat het vaak maar om betaalbestanden van 5 transacties. Bovendien de kans dat er fouten gemaakt worden bij het handmatig invoeren in telebankieren. Dit zou voor mij een reden kunnen zijn om over te stappen naar een andere bank wanneer ik iets groter wordt.
Reputatie 1
is er al iets bekend voor het uploaden van Batchbetalingen of het indienen van automatische incasso bestanden?

Hi Jacob, er is geen nieuws met betrekking tot het mogelijk maken van batchbetalingen. Zoals Pam al eerder aangaf, is Knab hier niet op ingesteld doordat ons zakelijke pakket is opgezet voor kleine ondernemers en zzp-ers. Mochten wij wat betreft het zakelijke pakket willen gaan uitbreiden naar grotere bedrijven dan staan batchbetalingen boven aan het lijstje!


Het is en beetje kortzichtig om te denken dat kleine ondernemers (wij hebben een bedrijf van 14 personen) geen grote batchtransacties hebben. Of zeg je eigen, we zijn als bank "te klein" voor dit soort partijen?
Wij hebben ook erg veel belang bij een transactie-import module.. maakt mij niet uit in welk formaat we moeten importeren dat maken we wel.

Het kost ons nu echt elke maand een x aantal uur om alle transacties handmatig in te voeren met daardoor kans op fouten.
Ook erg lastig omdat de site maar maximaal 15 transacties per keer kan verwerken en je dus steeds in de weer bent met je cardreader...

Graag deze optie toevoegen.

Mvg

Floris van Haaster
Hi! Hier ook een kleine ondernemer/zzp'er die heel graag gebruik zou willen maken van incasso-opdrachten bij Knab. Ik wil al enkele maanden zowel privé als zakelijk overstappen naar Knab, maar dit houdt mij absoluut tegen, omdat het mij dan heel veel meer tijd gaat kosten. Dus ik hoop van harte dat Knab dit wel gaat aanbieden!
Ik ben als eenmanszaak sinds een ruim jaar klant van KNAB en had via Reeleezee een koppeling. En betaalde facturen handmatig. Nu ben ik echter op 1 januari overgestapt naar Exact, waar jullie helaas nog geen koppeling mee hebben...
Nu kan ik vanuit dat pakket wél betalingen doen. Via een batchopdracht. Maar die accepteren jullie niet... En moet ik dus nog steeds handmatig de betalingen doen...
Als je weet dat je de enige bank bent in NL die geen batches accepteert zou ik daar intern een prio 1 van maken. Zeker nu er in dit topic zo vaak naar gevraagd wordt. ZZP'ers en eenmanszaken hebben ook boekhoudpakketten en willen de mogelijkheden daarin ook gewoon kunnen gebruiken bij hun favoriete bank.
Ik ben pas net overgestapt en was niet op de hoogte van het ontbreken van deze mogelijkheid. Alles handmatig inboeken is, naast dat het heel veel tijd kost, erg foutgevoelig. Ik ga ook even kijken hoe lang ik dit nog volhoud.

Ik zou KNAB willen adviseren om dit duidelijker te vermelden voor aanmelding, want ik lees hier dat dit voor veel klanten een belemmering is. En aangezien dit probleem bij veel ondernemers nu al 2 jaar speelt, mag de communicatie wel iets duidelijker.

Verder overigens wel erg tevreden!
Reputatie 1
Badge
@RDEG, precies dat, echt jammer dat het frisse van KNAB aan het verdwijnen is (of wellicht al is verdwenen met het vertrek van René Frijters).

Lijkt mij inderdaad ook geen lastige implementatie, aangezien de enige nieuwe functie is om het batchbestand uit te lezen en in een transactie overzicht plaatsen.

Blijkbaar zijn ze bij KNAB eerst druk met PSD2 en het implementeren van verzekering, spaar en beleg producten.

@KNAB is er een optie om ergens aandacht te kunnen vragen? Moeten er een x aantal verzoeken komen en hoe moeten die bij jullie binnen komen?
Reputatie 5
Badge +1
Helaas gaan wij deze maand overstappen naar een andere bank met ondersteuning voor batchbetalingen.
Wat jammer dat je ons gaat verlaten Doneeractie.nl 😞 Maar ik snap dat het veel tijd kost als je alles handmatig moet invoeren. Batchbetalingen zijn zoals eerder genoemd meer iets voor grotere bedrijven en aangezien wij ons daar nooit op hebben gericht heeft het geen prioriteit om batchbetalingen mogelijk te maken.
Van harte aanbevolen! Ik ben zojuist overgestapt en had dit als standaard mogelijkheid verwacht. Lijkt me geen hele spannende optie.
Beste Pam,

Wellicht is het een heel goed idee om deze vraag met regelmaat weer "in navraag" te zetten. Ik heb dit sinds mijn overstap naar Knab als het grootste (enigste???) minpunt gezien. Maar wel een minpunt wat zeer storend is.

Ik geloof er niet in dat slechts een klein percentage "kleine" bedrijven met dit soort batches werkt / wil werken. Nagenoeg elke ondernemer krijgt met grote regelmaat facturen die betaald moeten worden: hoe makkelijk is het als je die aanmaakt in je boekhoud programma en eenvoudig importeert in je bankomgeving.

Gr.
Haico
EinDeLijk!! Wat fijn zeg dit zou echt een verademing zijn voor ons. Ik ben blij dat knab 'het licht' heeft gezien na maandenlang te commentaren 😛 Nu hopen dat het niet een langdradige soap wordt als met het mobiel signeren en dan zijn we helemaal blij 😃

Reageer